UNISEX-Secrets: Preise, Geheimrabatte, Kundenwünsche

HairWeb-Urteil:
Ideal für junge (unter 25) Individualisten mit Techno- und Farb-Fetisch

Was steckt wirklich hinter dem Erfolg der bundesweiten Szene-Friseurkette mit dem auffällig blau-gelben Logo? Und warum sind die kleinen UNISEX-Läden, in denen man überwiegend jungen Leuten so flippige Kopfrasuren und "geile Haarschnitte" verpasst (siehe Videos rechts und unten), eigentlich immer so voll, daß Kunden z.b. während des Einwirkens der Haarfarbe auch schon 'mal vor der Tür stehen?
Unisex-Chef Heinz Clever (der heißt wirklich so) selbst vergleicht den Erfolg seiner Friseurkette gern mit dem "Zauber des Weihnachtfestes". Doch es gibt handfeste Gründe, warum das Konzept UNISEX mit dem Motto: "Luxus, Sex und eine geile Frisur" scheinbar so gut funktioniert.

Das Geheimnis der (neuen) UNISEX-Preise

Der UNISEX-Haarschnitt wurde laut neuer "offizieller" Preisliste mit mittlerweile 20,99 EURO (waschen, pflegen, Schneiden, selbst trocknen, Styling) erhöht (1Euro = 5%) und ist mittlerweile mehr als doppelt so teuer wie bei manchen "10-Euro-Friseuren". Dazu gibt es neuerdings scheinbar günstigere Paketpreise und einen inoffiziellen "Geheimrabatt", der erklärt, warum die Läden manchmal so voll sind (siehe unten).

Geheimnis Paketpreis

Preisbeispiel:

Die typischen Unisex-Tribal-Rasuren kosten für den ganzen Kopf 39,99 EUR. Trendige "Surfer-Strähnen" für Männer gibt´s zu 10,- EUR. Seit 2007 gibt es auch Extensions, in Verbindung mit Farbe schlagen 10 Stück mit 59, 90 EUR zu Buche. (Stand 03/07).

Auch wenn die "offiziellen" UNISEX-Preise 2007 weiter gestiegen sind - eines ist geblieben: Es ist egal ob man weiblich und oder männlich ist - der Preis beibt gleich, eben "unisex". Kaffee oder Gebäck sucht man bei UNISEX vergeblich, die Chefs haben (wie HairWeb übrigens auch, siehe Link) herausgefunden, daß ihre Kunden auf keinen Fall Kaffee trinken oder Kekse essen wollen, sondern nur Trends verlangen.

"Geheim-Rabatt"

Auf der UNISEX-Homepage fehlt jeder Hinweis: Doch es gibt auch laut diesem Erfahrungsbericht anscheinend einen kräftigen "Geheim-Rabatt" für Schüler & Studenten. Insider wissen: Von Montag bis Donnerstag ist jede Dienstleistung fast 40% billiger als normal (14,99 EUR). So ist der UNISEX-Besuch mit dem Schüler- oder Studentenausweis unter der Woche kein "Luxus" und erklärt, warum die Läden oft so voll sind. Die UNISEX-Salons sind dann zeitweise so überfüllt, daß man manchmal die jungen Friseure, die UNISEX neuerding auch "Artisten" nennt, von Kunden nicht mehr unterscheiden kann.

Das Geheimnis der Online-Frisurengalerie

Die kunterbunten und frisch rasierten "Köpfe" kommen bei UNISEX direkt in eine Online-Galerie, denn jeder Salon ist online und mit Webcam + PC ausgestattet. Die Frisuren-Galerie ist jedoch nicht mehr frei zugänglich - sie ist leider nur registrierten UNISEX-Mitgliedern (Members) vorbehalten. Dieses Geheimnis erfährt man jedoch leider erst nach mehreren Klick auf die "Lockfotos" - Schade!.   Nachtrag: Problem wurde behoben - danke!

Das Geheimnis von UNISEX in spanischem Jugendclub

Auf der UNISEX-Website scheinen Details noch geheim zu sein, doch nach ein paar Google-Recherchen haben wir schnell herausgefunden, wo die neue UNISEX-Filiale auf Ibiza eröffnet: Im Urlaubs- und Jugendclub Punta Arabi , bekannt als Party-Treff für sonnenhungrige junge Leute.

Geheimnis UNISEX-Marketing

"Geile Buddys und Artisten treffen..."

"Klassisches Fönen" und Ansatzfärben sind nicht "ihr Ding". (O-Ton Homepage). Die nach eigenen Angaben über "den monotonen Ablauf in einem normalen Salon frustrierten" Geschäftsführer Holger Schmitz, Giuseppe-Pino-Galanti und Heinz Clever haben ein "etwas anderes" Salonkonzept entwickelt. Den bisherigen Erfolg vergleichen sie mit dem "Weihnachtsfest", das auch nur mit dem Herz begreifbar ist (mehr dazu unten).

Aufschluß über das geheimnisvolle UNISEX-Erfolgsgeheimnis gibt vielleicht auch ein zunächst rätselhaft anmutender Satz auf der Salon-Homepage: "In unserem Corporate Design bilden nicht nur die Farben, sondern auch die Herausstellung unseres Buddys den sichtbaren USP. Unsere Corporate Identity bildet insbesondere mit dem Spirit unserer Mitarbeiter den erlebbaren USP."

Übersetzung für Nicht-Werbeagenturangestellte: Für unsere Unternehmensdarstellung sind nicht nur die Farben wichtig - unser einheitliches Erscheinungsbild (z.B. das Logo) erreicht mit dem "Geist" unserer Mitarbeiter und dem Interesse an den Kunden einen einzigartigen Verkauferfolg.

Bleibt zu hoffen, dass die Unisex Deutschland GmbH die engagierte Corporate Behaviour unter weiterer ständiger Beachtung der Corporate Philosophy, der Corporate Culture und des UAP (Was ist das?) im harten Konkurrenzkampf beibehalten kann (:-)

Auch auf der UNISEX-Homepage geht es vergleichsweise "wild" zu - passend zur jungen Zielgruppe ist die Seite mit Popups und bunten Riesenbannern zu Handy- und Mobilfunkwerbung geschmückt. Die Besucher der UNISEX-Website müssen sich, wie man es sonst nur aus Online-Communities kennt, erst mal registrieren lassen und dann einloggen, um bestimmte Homepageteile zu betreten. Weiterhin sieht man dort Online-Werbung des Haarkosmetikherstellers Schwarzkopf, der die Filialen mit Haarkosmetik-Produkten beliefert. Auch Handballweltmeister Pascal Hens wirbt (auf seiner Homepage) für die Friseurkette.

Geheimnis "Trendcard"

Eine weitere, "clevere", wenn auch nicht ganz neue Marketing-Schiene ist das so genannte "Trendcard-Projekt", an dem Unisex-Teilhaber Heinz Clever beteiligt ist. Es soll eine Art bundesweite Rabattkarte im Abonnement (Jahrespreis 28,- EURO) werden, mit der man unter dem Motto "Get lifestyled" in bestimmten Läden, Bars und Hotels Prozente erhält. Im Vordergrund stehen dabei natürlich die Rabatte der Unisex-Filiale. Kurios: Unisex-Gründer Clever bewirbt auf seiner Trendcard-Seite sogar einen Nicht-UNISEX-Friseur: Den Salon "Haarmoden Armos" in Wuppertal (20% Rabatt).

Kein Geheimnis: UNISEX-Filialen

Die Filialen der Unisex GmbH werden im Franchise-System betrieben und firmieren meist als ohG.

UNISEX gibt es in: (2x) Aachen Augsburg (3x) Berlin Bielefeld Bochum (2x) Bonn Braunschweig (2x) Bremen Bremerhaven Celle Darmstadt (neu) Detmold Dormagen Dortmund (2x) Düsseldorf (2x) Duisburg Essen Esslingen Frankfurt Gelsenkirchen Göttingen Hagen (5x) Hamburg Hameln Hamm (2x) Hannover Heidelberg Heilbronn Karlsruhe Kassel Koblenz (4x) Köln Krefeld Leverkusen Lippstadt Lübeck Mainz Mannheim Mönchengladbach Mülheim München Neuss Nürnberg Oldenburg Osnabrück Paderborn Remscheid Reutlingen Siegburg Siegen Stuttgart Ulm Wiesbaden (2x) Wuppertal , Schwerin, Kempten.

Öffnungszeiten:

Auch die Ladenöffnungszeiten sind bei UNISEX anders - da die meisten ihrer jungen Kunden gerne lange schlafen, können auch die UNISEX-Angestellten die ganze Woche ausschlafen: UNISEX macht nämlich erst um 11 Uhr auf. Die Salons schließen um 20 Uhr.

Neueröffnungen

Kaiserslautern, Saarbrücken (beide ab Mai 2008)

"Die Mutter aller Unisex-Salons" ist übrigens der in der Innenstadt von Dormagen. 1999 eröffnete dort der erste Laden der Kette, der heute mit nur 5 Plätzen eher zu den kleinen Salons gehört (Kölnerstr., Nähe Rathausgalerie).

Geplant sind insgesamt 80 deutsche Standorte bis 2007 und eine eventuelle Expansion in andere europäische Länder.

Links:
  unisex-friseure.de | Andere Friseure | | Umfrage UNISEX | Podcast-Beitrag